Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

3. Do towarów takich należą w szczególności tkaniny sprzedawane na metry – są one każdorazowo docinane na indywidualne zamówienie Klienta. W związku z tym materiały zakupione na metry nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.

4. W przypadku stwierdzenia wady materiału, błędnego wymiaru, niezgodności koloru lub innego uchybienia ze strony Sprzedawcy, Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi.

5. Pozostałe, gotowe produkty oferowane w sklepie (np. całe kupony podlegają standardowej procedurze odstąpienia od umowy i mogą być zwrócone w ciągu 14 dni.